2020年5月14日

新型コロナウイルス感染症対策「緊急事態宣言39県で解除へ」に伴う弊社の活動について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、先月の16日から全国を対象に緊急事態宣言が発令されましたが、39県については解除して段階的に経済活動を再開させる政府指針が発表されました。
しかし、弊社では感染拡大抑制の観点から、全国で在宅勤務や交代制による出勤を行い、継続して下記対応をとることといたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

1. 受注・営業対応

全事業所において原則在宅勤務で業務を継続いたします。メール・電話・FAX等で対応させていただきます。
なお、原則在宅勤務としているため、個別にご相談させていただく場合がございます。
お客様へのご訪問は、ご要望があった場合のみとさせていただきます。
物流や道路事情等の影響により、商品の配送にお時間を要する場合がございます。

2. 施工・保守対応

既にお客様と契約が締結された業務は、お客様のご意向をお伺いした上で実施させていただきます。
物流や道路事情、商品や資材の調達遅延等の影響により、対応にお時間を要する場合がございます。

3. 修理対応

• 1) 修理受付
  　 体制を縮小して対応いたします。
  　 お電話がつながりにくい場合や、回答にお時間を要する場合がございます。
• 2) 出張修理
  　 体制を縮小して、ご要望があった場合のみ対応いたします。
  　 部品供給遅延や道路事情等の影響により、対応までお時間を要する場合がございます。  
• 3) 持込修理
  　 体制を縮小して対応いたします。
  　 部品供給遅延や物流事情等の影響により、完了までお時間を要する場合がございます。

詳細につきましては、弊社担当者までお問い合わせください。

以上