多様性のある社会に広がる「ユニバーサルデザイン」

1 - ユニバーサルデザインとは

ユニバーサルデザインは、「Universal(=普遍的な、万能の)」と「Design(=設計、デザイン)」を合わせた言葉で、頭文字をとって「UD」とも呼ばれます。1980年代にアメリカノースカロライナ大学の教授で建築家のロナルド・メイス博士が中心となり提唱されました。誰もが普通に暮らせる街をめざして、1963年にデンマークで提案されたのが「ノーマライゼーション(Normalization)」という考え方。これによって生活の不便を取り除く「バリアフリー(障壁をなくす)」の考え方が広まりましたが、自ら車いす生活を送っていたメイス博士はバリアフリーで特別扱いされることに抵抗を感じ、提唱したのがユニバーサルデザインです。「年齢や能力、状況などにかかわらず、できるだけ多くの人が使いやすいように、製品や建物・環境をデザインする」という考え方は、日本でも1990年代頃から認知されるようになりました。

SDGsとユニバーサルデザインの共通点

SDGsには、2030年までに人類が達成すべき17の具体的な目標が掲げられています。そのなかで以下の3つがユニバーサルデザインの考え方と共通しています。

目標4「質の高い教育をみんなに」

国籍や性別、経済力などに関わらず、すべての人が学べる環境を整えることを目標に掲げています。

目標10「人や国の不平等をなくそう」

世の中には生まれた国や性別、障がいの有無、宗教など、さまざまな理由で平等性が確保できていません。この目標では多様性を認め、すべての人が活躍できる社会をめざしています。

目標11「住み続けられるまちづくりを」

多くの人が集中し過密化する都市部では、環境汚染、公衆衛生、防災などさまざまな課題を抱えています。この目標では、誰もが暮らしやすい街づくりをめざしています。
以上の目標にユニバーサルデザインが密接に関わっているといえるでしょう。

ユニバーサルデザインの考え方

バリアフリーは、障がいのある人を前提としてバリアを除くという考え方です。一方のユニバーサルデザインは、障がいのあるなしにかかわらず、すべての人が利用しやすいように設計することです。年齢や性別、人種などに関係なく、みんなが使えるものを作ろうというのが、バリアフリーの考え方との大きな違いです。
ユニバーサルデザインにはデザインする上での７つの原則があります。

1.誰でも公平に使える（公平性）

一人ひとりの状況が違っても、誰もが同じようにストレスなく使える。

2. 自由に柔軟に使用できる（自由度）

使う人の能力やさまざまな傾向に合うように作られていて、多様な利用者や使用環境に柔軟に対応できる。

3. 使い方が容易でわかりやすい（単純性）

使う人の経験や知識、言語能力などに関係なく、使い方がすぐに把握できる。

4. 必要な情報がすぐ理解できる（明確性）

使う人の聴覚や視覚などの能力に関係なく、必要な情報がスムーズに提供できる。

5. 間違っても重大な結果にならない（安全性）

うっかりミスや意図しない行動があっても、危害を及ぼすリスクがない。

6. 少ない労力で効率的に楽に使える（省体力）

無理のない姿勢や少ない力で使え、くり返す動作は最小限。からだに負担をかけずに使える。

7. 使いやすい十分なスペースが確保されている（空間性）

どんな体格や姿勢、移動能力に関わらずアクセスしやすいスペースと大きさを確保する。

ユニバーサルデザインの広がり

日本では少子高齢化や国際化が進み、社会環境が変化しています。また、人々の価値観や生活スタイルも多様に変化しています。こうした背景に対応していくためにも、年齢、性別、身体的な状況、言語、国籍など人々がもつさまざまな違いにかかわらず、人が使用するものはできるだけ多くの人にとって使いやすいものにしたい、ユニバーサルデザインが必要とされる理由がそこにあります。たとえば段差のない歩道や点字ブロック、ノンステップバス、センサー式の蛇口、文字が読めない人にも伝わるピクトグラムなどが街にあふれ、普段私たちが使用するさまざまな道具や設備などにもユニバーサルデザインの工夫が施されてきています。

2 - 日常生活に見られるユニバーサルデザインの例

ユニバーサルデザインは、具体的にどのような場所で活用されているのでしょうか。ここでは、街中でよく見かけるユニバーサルデザインの事例をいくつかご紹介します。

・自動ドア

押したり引いたりといった動作を必要とせず、センサーによって自動で開閉する自動ドアは、古くから存在するユニバーサルデザインといえます。自動ドアなら、力の弱い子どもや高齢者、また身体に障がいのある方でも、他人の助けを借りずに通行することが可能です。

・エレベーターのボタン

エレベーターの操作ボタンのデザインにも、ユニバーサルデザインの考え方が取り入れられています。開閉ボタンに見られる「◀▶」「▶◀」といったシンプルで抽象的な表示は、ボタンの機能が直感的に理解でき、日本語が読めない人にも伝わります。

・公共トイレ

公共施設のトイレにも、年齢や性別、障がいの有無に関わらず利用できるユニバーサルデザインが取り入れられています。自動ドアや点字ブロック、音声ガイド、おむつ交換台、手すりなどをはじめ、人工肛門や人工膀胱の方に対応した設備が備えられたトイレもあります。

・交通信号機

歩行者用信号機には、視覚に障がいのある方が安全に通行できるよう、音によって信号の切り替わりを知らせる機能を備えたものがあります。また、色覚異常の方でも判別しやすいよう、赤色LED素子の中に色度の異なる識別用LED素子を配列した信号機も設置されはじめています。

・点字ブロック

点字ブロックには、進行方向を示す線状の誘導ブロックと、危険箇所などを示す点状の警告ブロックがあります。警告ブロックは階段や横断歩道、電車の乗降口の前などに設置されており、視覚障がいのある方が事故に巻き込まれるのを防ぐ役割を持っています。

・案内表示板

街中や公共施設などに設置されている案内板は、すべての利用者に正確な情報を伝えることが求められます。そのため、多言語表記に加え、点字サインや音声ガイド、ピクトグラムによる表示など、ユニバーサルデザインを取り入れた案内板が増加しています。

3 - 情報のユニバーサルデザイン

ユニバーサルデザインは生活全般にかかわる広い範囲の設計概念ですが、そのなかでも情報やコミュニケーションにかかわるユニバーサルデザインが特に注目されています。情報は、送り手から受け手に送られ、受け手が理解した時点で初めて情報となります。いかなる個人の属性や状況にかかわらず、すべての人に伝えるための工夫が必要でした。日本における情報のUDは欧米と比べて遅れていましたが、2016年に障害者差別解消法が施行されると、多くの人が情報にたどりつけるかの尺度である「アクセシビリティ」が一気に前進。耳の不自由な人のためのテレビの字幕放送も当たり前のものとなり、インターネットでは使いやすさを示す「ユーザビリティ」をめざすことが重要となりました。

メディアのUD「MUD（メディアユニバーサルデザイン）」

私たちの社会には目で見るメディア（視覚メディア）があふれています。人間は、情報の87%を視覚から得るといわれていますが、子どもや高齢者、目の不自由な人、色覚障がいのある人、外国人など、情報受信にハンディキャップを持った受信者の立場に立ち、わかりやすく伝えることは発信者の責務です。そこで必要なのが情報のユニバーサルデザイン「メディアユニバーサルデザイン(MUD:Media Universal Design）)です。印刷物などのUDに取り組むNPO法人メディア・ユニバーサル・デザイン協会は、2007年に活動を開始。誰もが使いやすく、見やすいメディアの提供をめざしています。協会では新聞、雑誌、印刷物、掲示物などにおいて配慮すべきポイントとして５つの原則を挙げています。

1．Accessibility　アクセシビリティ （接近容易性）

見えない・読めないなど、情報の入手を妨げる要因を取り除く工夫が必要。

2．Usability　ユーザビリティ（使いやすさ）

より快適・便利に使える使いやすさの工夫が必要。

3．Literacy　リテラシー（読めて理解できる）

内容が理解しやすい表現や構成による工夫が必要。

4．Design　デザイン（情緒に訴える）

情緒に訴え、行動を誘発するデザインによる工夫が必要。

5．Sustainabilityサステナビリティ（持続可能性を満たす品質であること）

実現するのに過大なコスト負担がなく、環境へのやさしいものである必要がある。

人の色覚の多様性に配慮する「CUD（カラーユニバーサルデザイン）」

MUDが必要な社会において特に配慮すべきことのひとつが、色覚障がいのある人への配慮です。人間は目の中にある錐体（すいたい）とよばれるものから赤・緑・青の光を感知することで色を認識しています。この錐体の状態によって、色の見え方が変わってしまいます。現在の日本に色覚障がいのある人は約320万人おり、男性の20人に1人、女性の500人に1人の割合といわれています。色覚の多様性に配慮し、より多くの人に利用しやすい製品や施設・建築物、環境、サービス、情報を提供するという考え方を「カラーユニバーサルデザイン（CUD:Color Universal Design）」と呼びます。
カラーユニバーサルデザインには、３つのポイントが定義されています。
1.できるだけ多くの人に見分けやすい配色を選ぶ。
2.色を見分けにくい人にも情報が伝わるようにする。
3.色の名前を用いたコミュニケーションを可能にする。

色覚の多様性に対応した製品に与えられる「CUD認証」

2004年に設立されたNPO法人 カラーユニバーサルデザイン機構（CUDO）では、一定の要件を満たした製品や施設などに、「CUD認証」を与えています。認証が得られると認証マークの表示が可能となり、CUDの証となります。認証審査は訓練を受けた各色覚型の検証員によって行われています。
検証のポイントは、
①多くの人に見分けやすい配色をしているか　
②色のみに依存しないデザインの工夫をしているか
③色の名前を用いたコミュニケーションが可能か、以上の3点です。

4 - ユニバーサルデザインのいま、そして今後

政府は東京オリンピック・パラリンピックを控えた2018年に「ユニバーサル社会実現推進法」を施行しました。それをきっかけとして、世界に向けて先進的なユニバーサルデザインの街づくり、心のバリアフリーの実践を推進。さまざまな分野で整備が行われました。狭い道路や段差、わかりにくい案内表示などを見直し、リフト付きバス、UDタクシー車両を普及。鉄道車両の車いすスペース設置個所や、UDトイレも増えました。ピクトグラムを使った表示も街の至るところに設置されました。街には「使いやすい」「安心安全」「わかりやすい」が目立つようになり、ユニバーサルデザインの新しい時代が根付き始めています。
ユニバーサルデザインへの取り組みは、社会貢献と事業拡大を同時に実現できる可能性があり、ビジネスチャンスと捉える企業も増えています。今後もユニバーサルデザインは、ますますビジネスに欠かせない重要なキーワードになっていくと予想されます。

5 - ユニバーサルデザインに関するよくあるご質問

ユニバーサルデザインについて寄せられる疑問をいくつかご紹介します。

Q1: ユニバーサルデザインとバリアフリーの違いは何ですか？

バリアフリーとは、障がいのある人が社会生活で直面する不便さを取り除くことを意味します。一方、ユニバーサルデザインは、障がいの有無や年齢、性別、国籍といった属性の違いに関わらず、誰もが利用しやすいようにあらかじめ生活環境をデザインする考え方です。

Q2: ユニバーサルデザインを導入するメリットは何ですか？

ユニバーサルデザインを導入することで、属性による不平等を解消していくことができます。例えば、企業においてユニバーサルデザインを採用すれば、高齢者や障がいのある方、外国籍社員などが働きやすい環境が整い、多様性に富んだ人材がそれぞれのパフォーマンスを十分に発揮できるようになります。

Q3: オフィスにユニバーサルデザインを取り入れることは可能ですか？

オフィスの内装や設備にもユニバーサルデザインを取り入れることが可能です。例えば、歩行が困難な人のために段差のない床にする、視覚に障がいのある方に配慮した家具の配置にする、車椅子のまま利用できるトイレを設置する、などが具体例として挙げられます。

6 - まとめ

1980年代にアメリカで提唱されて約40年、日本でも定着し始めたユニバーサルデザインについての基礎知識をご紹介しました。
すでに私たちの生活にも溶け込み始めたUD製品や設備も増えています。日常の利便性や安全性、公平性を追求した開発は、留まることなく続いていくものと予想されます。多様性に対する知識を深めることで、目の前の課題を発見し改善につなげるユニバーサルデザインの重要性はさらに高まっていくことでしょう。